Preguntas Frecuentes

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  • ¿Desde donde puedo descarga la aplicación?
    Nutriupp tiene versiones para Android (versión 2.2 o superior) e IOS. Segun el sistema operativo de tu dispositivo móvil, lo puedes descargar desde google play o app store.


  • ¿Porque en mi celular no funciona Nutriupp?
    Para que Nutriupp funcione en forma correcta en tu dispositivo móvil deben cumplirse las siguientes condiciones:
    • Camara con auto focus: La cámara de tu dispositivo móvil debe ser capaz de enfocar en forma automática. La mayoría de los celulares o tablet tienen esta capacidad.
    • Tener luz adecuada: Nutriupp utiliza el código de barra para identificar el producto, la identificación es mas rápida y confiable con una buena luz.
    • Codigo de barra lo mas visible: Es ideal que el código de barra no tenga arrugas o este doblado al momento de escanearlo. En algunos productos el código esta en esquinas o partes en donde el envase tiene una esquina.


  • ¿Como se define los rangos de ALTO EN?
    El 9 de Noviembre 2011, se publica un estudio del INSTITUTO DE NUTRICIÓN Y TECNOLOGÍA DE LOS ALIMENTOS (INTA) UNIVERSIDAD DE CHILE, llamado "ESTUDIO “PROPUESTA DE CRITERIOS Y RECOMENDACIÓN DE LÍMITES MÁXIMOS DE NUTRIENTES CRÍTICOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA LEY DE COMPOSICIÓN DE ALIMENTOS Y SU PUBLICIDAD",
    en donde definen las cantidades máximas de ciertos nutrientes. Nutriupp utiliza esos rangos como referencia.

    El documento lo puedes descargar desde el sitio del INTA o desde aquí.


  • Encontré un error, ¿como lo puedo reportar?
    Puedes usar nuestro formulario de contacto en este enlace o a nuestro correo: contacto@nutriupp.cl.


  • Tengo un producto que Nutriupp no lo reconoce, ¿Que puedo hacer?
    Existen algunos producto que no están en la base de datos de Nutriupp. Existe una forma de agregar un producto utilizando el procedimiento descrito en el enlace Agregar Producto.
    Una vez agregado en un plazo menor a 24 hrs. este podrá ser analizado por Nutriupp. Ademas si lo deseas puedes aparecer en nuestra pagina de contribuciones


  • ¿Nutriupp comparte mis datos ingresados?
    Nutriupp no almacena datos personales en nuestros servidores, toda la información personal (peso, altura, etc.) queda en la memoria de tu dispositivo móvil. Luego nosotros no podemos compartir tus datos de ninguna forma, es mas, no tenemos ningún dato personal. Cuando eliminas la aplicación, eliminas todos los datos.
    Si por alguna razón necesitamos cambiar la forma en que guardamos los datos, te lo comunicaremos en forma oportuna.


  • ¿Necesito estar conectado a Internet para usar NutriUpp?
    Si, Nutriupp actualiza en forma constante los datos de los alimentos, por esa razón la aplicación debe estar conectada. La conexión puede ser mediante plan de datos o WIFI.